Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, co dzieje się z twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz tę stronę lub składasz zamówienie w serwisie Munich Authority.

1. Kto odpowiada za twoje dane

Munich Authority prowadzi tę stronę i decyduje o tym, jak wykorzystywane są twoje dane, co czyni nas „administratorem danych” w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@munich-authority.de lub przez formularz kontaktowy.

Jesteśmy usługą concierge i działamy niezależnie od atrakcji. Każda atrakcja odpowiada za dane, które sama przetwarza, na przykład gdy wystawia twój bilet.

2. Jakie dane zbieramy

Dane rezerwacji. Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, atrakcja, data wizyty oraz liczba i rodzaj biletów. Rodzaj biletu pokazuje, czy zwiedzający jest osobą dorosłą, dzieckiem, studentem czy seniorem.
Dane z formularza zamówienia. Twój adres rozliczeniowy i uwagi, które dodajesz do zamówienia.
Dane płatności. Stripe, nasz operator płatności, przetwarza twoją płatność i otrzymuje dane twojej karty lub innej wybranej przez ciebie metody płatności. My dowiadujemy się, czy płatność się powiodła. Pełny numer twojej karty nigdy do nas nie trafia.
Wiadomości. Gdy piszesz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mailem, otrzymujemy twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, jeśli go podasz, oraz treść wiadomości. Strona zapisuje wiadomości z formularza kontaktowego i wysyła nam ich kopię e-mailem.
Dane techniczne. Gdy twoja przeglądarka otwiera stronę, nasz dostawca hostingu rejestruje dane takie jak twój adres IP, czas, otwieraną stronę i typ przeglądarki. Sklep zapisuje też, skąd trafiasz na stronę, na przykład z jakiej witryny lub reklamy, i przechowuje tę informację razem z zamówieniem.
Twój wybór dotyczący plików cookie. Zapisujemy odpowiedź, której udzielasz w informacji o plikach cookie (punkt 5).

Możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta.

3. W jakim celu wykorzystujemy twoje dane

Wykorzystujemy twoje dane w celach wymienionych poniżej. Tam, gdzie prawo wymaga podstawy prawnej, podajemy ją w nawiasie.

Aby zrealizować twoje zamówienie. Kupujemy bilety u oficjalnego sprzedawcy w twoim imieniu, dostarczamy ci je e-mailem, odpowiadamy na twoje pytania i obsługujemy zwroty pieniędzy (wykonanie zawartej z tobą umowy).
Aby prowadzić dokumentację handlową i podatkową, której wymaga od nas prawo (obowiązek prawny).
Aby dbać o bezpieczeństwo strony, zapobiegać oszustwom i mierzyć, czy nasze reklamy prowadzą do zamówień (nasze prawnie uzasadnione interesy).
Aby umożliwić Google pokazywanie ci reklam dopasowanych do twoich zainteresowań. Dzieje się to dopiero wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję” w informacji o plikach cookie (twoja zgoda).

Aby wykonać zamówienie, potrzebujemy twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz danych zamówienia, a bez nich nie możemy go zrealizować.

4. Komu przekazujemy twoje dane

Przekazujemy twoje dane tylko w takim zakresie, w jakim wymaga tego nasza usługa.

Atrakcja i jej oficjalny sprzedawca biletów otrzymują dane potrzebne do wystawienia biletów na twoje nazwisko. Zwykle są to twoje imię i nazwisko, data wizyty i rodzaje biletów.
Stripe przetwarza płatności.
Rocket.net hostuje tę stronę i dostarcza ją przez sieć Cloudflare.
Nasz dostawca poczty e-mail przesyła naszą korespondencję.
Google zapewnia pomiar skuteczności reklam oraz czcionki (punkt 5).
Adobe zapewnia czcionki, a OpenStreetMap Foundation mapę (punkt 5).

Możemy też ujawnić dane, gdy wymaga tego przepis prawa lub orzeczenie sądu albo gdy potrzebujemy ich do dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

5. Pliki cookie, Google Ads i usługi innych dostawców

Pliki cookie sklepu. Sklep i formularz rezerwacji zapisują pliki cookie, które zapamiętują twój koszyk, kolejne kroki rezerwacji, twoją strefę czasową i język ostatnio otwartej strony. Przy płatności Stripe zapisuje pliki cookie, które pomagają wykrywać oszustwa. Sklep zapisuje też pliki cookie, które zapamiętują, skąd trafiasz na stronę. Strona zapisuje te pliki cookie u każdego odwiedzającego.

Google Ads. Reklamujemy się w Google Ads, usłudze firm Google Ireland Limited i Google LLC. Tag Google na tej stronie zapisuje pliki cookie i przesyła do Google dane o twojej wizycie: twój adres IP, otwierane strony, a po złożeniu zamówienia jego numer i wartość. Dzięki temu wiemy, czy reklama doprowadziła do zamówienia. Uznajemy ten pomiar za niezbędny do prowadzenia naszej usługi, dlatego tag działa u każdego odwiedzającego, niezależnie od tego, który przycisk wybierzesz w informacji o plikach cookie.

Informacja o plikach cookie daje ci wybór w sprawie reklam spersonalizowanych. Jeśli klikniesz „Akceptuję”, poinformujemy Google o twojej zgodzie, a Google może wykorzystywać dane o twojej wizycie, aby pokazywać ci reklamy dopasowane do twoich zainteresowań. Po wybraniu „Akceptuję tylko niezbędne” reklamy spersonalizowane pozostają wyłączone i nie zgłaszamy Google żadnej zgody. Swoją odpowiedź możesz zmienić w każdej chwili: link „Pliki cookie” u dołu każdej strony ponownie otwiera informację o plikach cookie.

Przechowujemy zapis każdej odpowiedzi udzielonej w informacji o plikach cookie. Zawiera on czas, odpowiedź i losową liczbę, którą tworzy twoja przeglądarka. Sam zapis nie zawiera ani twojego imienia i nazwiska, ani twojego adresu IP.

Czcionki. Strona ładuje czcionki z Adobe Fonts (Adobe Inc.) i z Google Fonts. Twoja przeglądarka pobiera je z serwerów Adobe i Google, które przy tym widzą twój adres IP.

Mapa. Mapa atrakcji pobiera obrazy mapy od OpenStreetMap Foundation w Zjednoczonym Królestwie, która również widzi twój adres IP.

6. Wiadomości e-mail

Wysyłamy ci wiadomości dotyczące zamówienia: potwierdzenie zamówienia, bilety i odpowiedzi na twoje pytania. Nie wysyłamy newsletterów ani reklam e-mailem.

7. Jak długo przechowujemy twoje dane

Dane zamówień przechowujemy tak długo, jak są nam potrzebne do realizacji zamówienia i odpowiedzi na późniejsze pytania o nie, oraz tak długo, jak przepisy podatkowe i rachunkowe wymagają od nas przechowywania dokumentacji handlowej. Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy, dopóki zajmujemy się twoją sprawą. Strona nie usuwa danych według stałego harmonogramu. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych, a my to zrobimy, chyba że przepis prawa nakazuje nam je przechowywać.

Twoja odpowiedź w informacji o plikach cookie pozostaje zapisana w przeglądarce, dopóki jej nie zmienisz lub nie wyczyścisz pamięci przeglądarki. Reklamowy plik cookie Google wygasa po około 90 dniach.

8. Gdzie przetwarzane są twoje dane

Twoje dane są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach, w których działają nasi dostawcy. Przepisy o ochronie danych w tych krajach mogą różnić się od przepisów obowiązujących w miejscu twojego zamieszkania. Tam, gdzie prawo wymaga zabezpieczenia przy przekazywaniu danych osobowych za granicę, opieramy się na zabezpieczeniu uznanym przez prawo. Przykładami są EU-U.S. Data Privacy Framework, w ramach którego certyfikowane firmy amerykańskie zobowiązują się przestrzegać europejskich standardów ochrony danych, oraz standardowe klauzule umowne opublikowane przez Komisję Europejską.

9. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania przepisy o ochronie danych przyznają ci niektóre lub wszystkie z tych praw:

dostęp do informacji, jakie dane o tobie przechowujemy, i otrzymanie ich kopii
sprostowanie nieprawidłowych danych
usunięcie twoich danych
ograniczenie wykorzystywania twoich danych lub sprzeciw wobec niego, także wobec wykorzystywania ich do pomiaru skuteczności reklam
otrzymanie przekazanych nam danych w powszechnie używanym formacie elektronicznym
wycofanie udzielonej zgody. W przypadku informacji o plikach cookie użyj linku „Pliki cookie” u dołu strony.

Aby skorzystać z prawa, napisz na adres support@munich-authority.de lub przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy w terminie wyznaczonym przez prawo twojego kraju, który dla większości klientów wynosi jeden miesiąc. Możesz też złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz.

Do Not Track. Niektóre przeglądarki mogą wysyłać sygnał „Do Not Track”. Ta strona nie reaguje na ten sygnał.

Dzieci. Zamówienia na tej stronie mogą składać wyłącznie osoby dorosłe. Nie pytamy o imiona ani inne dane dzieci. Zamówienie pokazuje jedynie, ile zawiera biletów dla dzieci.

10. Zmiany niniejszej polityki

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się strona lub prawo. Data na górze wskazuje najnowszą wersję.